Kako učinkovito prodajati na spletu #8 (Stran naj bo lahka in brez preprek) 24 Nov

Spletni obiskovalci, ljudje, ki obiščejo vašo spletno stran, imajo ponavadi zelo malo potrpljenja. Povprečen obiskovalec pogleda samo tri do štiri strani preden odidejo naprej. Obiskovalci bodo odšli že ob najmanjši prepreki.

Torej, če hočete, da bodo obiskovalci prišli na vašo stran in naročali izdelke, jim ne postavljajte preprek. Ne prisilite uporabnikov k registraciji. Če hočete naročiti izdelek pri večini slovenskih spletnih trgovin, se morate pred tem registirati in prijaviti v njihov sistem. Ali pričakujejo, da si bodo obiskovalci zapomnili uporabniško ime in geslo za vsako trgovino, pri kateri kupujejo?

Nekaj večjih spletnih trgovin se je naučilo, da ne zahtevajo registracijo pred nakupom. Naučili so se tudi, da je bolje, če stran ne uporablje okvirjev (frames), saj nekateri spletni iskalniki ne indeksirajo vsebine okvirjev. Večino strani obiskovalci najdejo preko iskalnikov, in če vaše strani ni v indeksu, vas ne bodo našli. To pa je zelo slabo za posel.

In ker obiskovalci ponavadi pridejo do vaše strani preko iskalnikov, ne bodo začeli na prvi strani. Iskali bodo določeno frazo in iskalnik jim bo ponudil eno od srednjih strani vašega portala. Oblika strani naj takemu obiskovalcu takoj pove, kje se nahaja. Nekateri to rešujejo tako, da postavijo na vrh strani povezave (gumbe) in poleg še logotip. Logotip ima dva namena, označuje vašo blagovno znamko in služi kot povezava na prvo (naslovno) stran. Te povezave naj bodo na vidnem mestu, na vrhu ali ob straneh, da ima obiskovalec kar najhitrejšo pot do njih.

Veliko obiskovalcev bo prišlo na vašo stran z iskanjem točno določenega izdelka. Verjetno je, da bo skoraj polovica takšnih obiskovalcev izdelek tudi kupila. Tem posvetite še posebno pozornost, kajti ti dejansko plačujejo. Vsaka spletna trgovina naj ima iskalnik in le ta naj bo na začetni strani, še bolje, kar na vsaki strani. Vsaka trgovina z manj kot 2000 strani naj ima abecedno kazalo.